発送について
基本的にご注文後、4営業日（土日祝をのぞく）程で発送させていただきますが、長期休暇前後や配送繁忙期、悪天候・天災、配送業者都合、注文が殺到した際も通常よりお時間を頂戴することがございます。
また、予約注文の品も入荷後の発送となりますのでご了承くださいませ。コンビニ決済ご利用ではお支払確認をもってご注文確定とし、配送準備を開始致します。
送料について
通常配送料（全国一律）：税込825円
メール便送料（対象商品、全国一律）：税込 380円
10,000円以上のご購入で送料無料
配送について
通常配送：ヤマト運輸、または佐川急便での配達となります
メール便：ヤマト運輸（ネコポス）、または日本郵便（クリックポスト）での配達となります
お届け時間帯を指定された場合は、宅急便（コンパクト等）へ振り替えてお届けいたします。
※ 配送方法はお選びいただけません
※ 不在票を受け取りましたら、配送業者へ記載の期日までに必ずご連絡ください
ギフトオプションについて
紙袋・ギフト用のラッピング包装は有料となっております。詳細はこちらをご確認ください。
お支払について
クレジットカード、paypal、コンビニ決済よりご選択いただけます。
⚫︎ クレジットカード決済・paypal
以下の5種類のクレジットカードがご利用いただけます。
1) VISA 2) MASTER 3) JCB 4) ダイナース 5) アメリカン・エキスプレス
⚫︎ コンビニ決済・銀行振込
外部サービス「KOMOJU」でコンビニ決済・銀行振込が可能です。（決済手数料185円）
※ 振込先情報は必ずご確認の上、お手続きをお願いいたします。振込先を間違えた場合の対応はいたしかねますので、十分にご注意ください。
お支払の確認をもって注文確定および発送準備の開始とさせていただきます。KOMOJUから送信される「決済番号」案内メール配信後、3日以内にお支払をお願い致します。過ぎますと自動的にキャンセルをさせていただきます。
キャンセルについて
⚫︎ 注文
ご注文確定後、出荷準備を開始した場合は、変更・キャンセルはお受けいたしかねます。出荷準備の開始タイミングはご注文の状況により異なり、ご連絡をいただいた時点で既に出荷準備が進んでいる場合があります。変更・キャンセルをご希望の場合は、当サイトお問い合わせ窓口（info@daylily.com.tw）までお早めにご連絡ください。
⚫︎ イベントについて
実施当日ご都合がつかなくなった場合には、実施店舗またはinfo@daylily.com.twまでご連絡ください。事前の連絡なくご欠席された場合、キャンセル料としてお申込み金額の100%をご負担いただきます。
⚫︎ 未受領（受取が完了しない場合）について
当社は、未受領（店頭受取の来店なし／住所不備で連絡不通／長期不在・受取拒否等による返送）の場合、以下の運用を行います。
・配達試行回数・配送事業者の保管期限：ヤマト運輸／佐川急便等、各配送事業者の規定に従います。不在票が投函された場合は、記載期限内に再配達手続きをお願いいたします。
・当社の保管期限：当社からのご案内（通知）後、30日間とします。
・通知回数：原則として、登録メールアドレス宛に通知します（必要に応じてリマインドを行う場合があります。なお、メール受信設定等により通知が到達しない場合があります）。
・上記の通知後、期限内に「受取」または「ご連絡」がない場合、利用規約に基づき取引終了および返金手続きを行うことがあります（控除の結果、返金額が生じない場合があります）。
※当社または配送事業者の過失による未達の場合は、この限りではありません。
⚫︎ 店頭受け取りについて
受け取り準備完了の通知後、30日以内にご来店またはご連絡がない場合、会員規約に基づき取引終了および返金手続きを行うことがあります（控除の結果、返金額が生じない場合があります）。
返品について
食品という性質上、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。予めご了承ください。また、食品（健康食品含む）以外のもの、商品不良・発送ミスによる返品・交換に関しては、下記となります。
⚫︎ お客様都合の返品・交換（食品以外対象）
・お届け商品の返品・交換をご希望される場合には、到着後1週間以内にお問い合わせフォームまでご連絡ください。返送先などに関してご案内をさせていただきます。
・お届け商品を返品、交換される場合には、到着後1週間以内にご返送ください。
・完全未使用の場合に限り、商品代金を全額返金いたします。
・お客様のご事情による返品の場合、返送料はお客様負担となります。
・指定の方法以外でご返品された場合、発生費用を請求させていただくことがございます。
⚫︎ 商品不良・発送ミスによる返品・交換（全商品対象）
・お手元に届いた商品が不良品、もしくは注文したものと異なる場合、お問い合わせフォームまでご連絡ください。
・手に届いた商品が不良品、もしくは注文したものとは異なる場合、到着後1週間以内にご返送ください。
・不良や発送ミスなど当社責任の場合、商品代金と各種送料を全額返金いたします。
・ 不良や発送ミスなど当社責任の場合、返送料は当社負担となります。
配送途中での汚れや商品の間違えなど万一不都合な点がございましたらお手数をおかけ致しますが、お受取り１週間以内にこちらに（info@daylily.com.tw）ご連絡をお願い致します。
